Nergis Neva Butikمجموعة حجر الورد

كيف يمكنني إنشاء طلب إرجاع؟

رضا العملاء وتوقعاتهم مهمان بالنسبة لنا. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك لأي سبب كان، يمكنك إرجاع منتجاتك خلال 14 يومًا من تاريخ استلامك لها، بشرط أن تكون في تغليفها الأصلي، غير مستخدمة، ومع الملصقات سليمة.

يمكنك بدء عملية الإرجاع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك، والوصول إلى الطلب المعني من قسم "طلباتي"، واتباع الخطوات في "مركز دعم الطلبات".

كيف يمكنني إلغاء طلبي؟

لإلغاء طلبك على ElbiseBul، يمكنك إنشاء طلب إلغاء من "مركز دعم الطلبات" الموجود في تفاصيل طلبك. إذا لم يتم شحن المنتجات في طلبك، ستبدأ عملية الإلغاء فورًا، وسيتم استرداد المبلغ الذي دفعته إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك على الفور. إذا كانت المنتجات قد تم شحنها بالفعل، سيتم استرداد المبلغ الذي دفعته إلى بطاقة الائتمان الخاصة بك بعد إرجاع المنتجات إلى البائع.