Ensa TesettürLacivert Lina Kaşe Kaban

Ürünlerimi nasıl iade ederim?

Müşterilerimizin memnuniyeti ve beklentileri bizim için önemlidir. Herhangi bir nedenle siparişinden memnun kalmazsan ürünlerini; orjinal ambalajında, kullanılmamış ve etiketleri çıkarılmamış olması koşuluyla teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsin.

İade sürecini, hesabına giriş yaptıktan sonra "Siparişlerim" alanından ilgili siparişe ulaşarak "Sipariş Destek Merkezi" bölümünden gerçekleştirebilirsin.

Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

ElbiseBul'da siparişini iptal etmek için sipariş detayında bulunan "Sipariş Destek Merkezi"'nden iptal talebi oluşturabilirsin. Siparişine ait ürünler gönderilmemiş ise iptal işlemi hemen başlatılır ve ödemiş olduğun tutar kredi kartına hemen iade edilir. Ürün gönderimi yapılmış ise ödemiş olduğun tutar ürünlerin mağazaya iadesinden sonra kredi kartına iade edilir.